电商平台搞“先用后付”，诱使未成年人屡屡“被负债”

xinwen.mobi · 发表于 2025-6-11 06:54:43

“先用后付”是电商平台推出的一种消费模式，允许消费者先使用商品，确认收货后再在规定时间内付款。然而，这一模式却引发了未成年人屡屡“被负债”的问题，具体情况如下：相关案例：黑猫投诉平台显示，有未成年人通过“先用后付”购买商品200件、总金额8000多元，家长毫不知情，事后平台拒不取消订单，并要求补交欠款。福州市民程女士的14岁孩子未经实名认证就开通了“先用后付”服务，一周左右时间内下了5单共计100多元，程女士对此一无所知。还有13岁的孩子使用家长账号，通过“先用后付”先后购买200单合计8550余元的商品，其中包含4台二手手机。问题分析：开通门槛低：部分电商平台依赖第三方“信用数据”为用户开通“先用后付”功能，未对用户年龄做出特别约定。未成年人可未经实名认证就开通该服务，通过“0元下单”购买商品，收货后从第三方钱包内的零钱扣款，家长往往对此毫不知情。诱导式开通：平台会以“0元下单”“免费试用”字样引导开通“先用后付”功能，还通过红包弹窗、“倒计时”等方式制造紧迫幻觉，诱导用户开通。未成年人缺乏足够的判断力，容易在不知情的情况下开通该功能。关闭流程繁琐：电商平台“先用后付”功能存在“好开不好关”的问题。在某电商平台App中，关闭通道隐藏较深，关闭过程中平台还会以各种理由“挽留”，增加了未成年人及其家长关闭该功能的难度。支付无验证：多家平台在开通“先用后付”功能后，交易无需输入密码或进行任何验证即可直接执行。即使关闭了“免密支付”，使用“先用后付”功能时依然无需验证，这使得未成年人能够轻易下单购物，导致“被负债”情况频繁发生。这种现象不仅会给家庭带来经济压力，还可能对家庭信用造成损害，同时也容易使未成年人落入“超前消费”和“冲动消费”的陷阱，不利于其树立正确的消费观。家长应管理好自己的手机和账号，加强对未成年人的教育和监管。电商平台则应履行社会责任，加强身份验证和支付安全措施，简化投诉处理流程。相关部门也需强化履职，制定法律法规规范“先用后付”功能的使用，遏制平台滥用技术手段诱导未成年人消费的行为。

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

电商平台搞“先用后付”，诱使未成年人屡屡“被负债”

相关帖子